高創會 2025/03/18 第26次會員知識交流爐邊會談
感謝瑞之盟醫事專業整合服務公司執行長 邵健容 特別蒞臨，擔任本次第26次爐邊會談主講人，與會員們分享【醫事專業整合服務與長照業合作模式】。
健容執行長師從實務經驗出發，深入剖析瑞之盟自2017年創立以來，如何從一人一車的居家營養照護服務起步，發展成橫跨八縣市、涵蓋早療、成人復能、高齡照護三大領域，並擁有180位以上專業人力的整合型長照團隊。
瑞之盟除醫師以外，幾乎網羅了所有長照相關職類，包括營養師、語言治療師（ST）、職能治療師（OT）、物理治療師（PT）、護理師、心理師、藥師、聽力師、輔具評估等人員。這種全方位的專業陣容，正是因應實務中「一位長者通常不只需要一種服務」的實際需求而來。
一位有壓瘡的長者，若單靠護理師不斷換藥，很難改善傷口癒合。這時需營養師介入補充熱量與蛋白質、物理治療師指導轉身移位減壓技巧、再加上輔具評估挑選適合的減壓床或坐墊，才能真正改善狀況。也正因如此，瑞之盟從創立之初就走在「跨專業整合」的路上，剛好搭上政府推動長照2.0的發展方向。實證也顯示多專業整合確實能提升個案的恢復效果。
瑞之盟所倡導的「醫事專業整合」服務理念，不僅回應個案本身的需求，更減輕長照體系中個案管理師的行政負荷。過去個管師常需分別聯繫多家服務單位，而現在只需透過瑞之盟就能一次整合多職種資源，大幅提升效率與照護成效。
由於健容執行長為電子產業背景，為提高營運效益，他將電子業的流程管理與品質系統（如ISO思維）導入單位，並成立科技公司開發內部e化系統，以減輕行政與專業人員負擔、簡化繁瑣紙本流程，同時提升資料整合效率。這也讓瑞之盟的團隊中除了醫事專業人員，還包含了軟體工程師，形成長照產業中極為罕見的跨域組織。
會員先進們對其多職種協作模式、內部創業機制與電子業邏輯導入的實務做法深感興趣，現場交流熱絡，針對長照市場佈局、企業合作與人力培育等議題皆激盪出精彩對話，開啟更多產業跨界合作的可能。
再次感謝健容執行長的誠摯分享，也感謝瑞之盟團隊長期深耕照護產業，為我們呈現一個值得學習與效法的創新典範！
